よくあるご質問(FAQ)

支払いについて

支払い方法は何がありますか?

コンビニ(Pay-easy)決済

銀行振込決済

クレジットカード決済

Pay ID あと払い

キャリア決済

PayPal決済

Amazon Pay

後払い決済

がご利用いただけます。

※注文後に決済方法を変更することはできません。

注文について

送料はかかりますか?

日本郵便

・ゆうパケットmini
・ゆうパケットポスト
・ゆうパック

にて商品に応じて全国一律の送料を頂戴しております。
5,000円以上のご購入で送料無料になります。
詳しくは各商品をご確認ください。

注文から届くまでどのくらいかかりますか

代金のお支払い確定後、6営業日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後、6営業日以内に発送いたします。
(土日祝は休業日です。)

海外への発送はできますか?

申し訳ありません国内のみ(Japan Only)になっております。

到着日時を指定したいのですが可能でしょうか?

ゆうパックのみ可能です。

・日時の指定:注文日から6営業日以降の日程の場合のみ承ります。(土日祝は休業日です)
・日程のみの指定:注文日から6営業日以降の日程の場合のみ承ります。(土日祝は休業日です)
・時間のみの指定:いつでも承ります。
いずれの場合も、注文時の備考欄にその旨をご記載ください。

配送業者はどこですか?

日本郵便になります。
配送業者の指定は承っておりません。

注文をキャンセルすることはできますか?

下記の場合は、発送前であればキャンセル可能となります。
既に発送処理している注文は、キャンセルすることができません。

・クレジットカード決済
・Pay ID あと払い
・Amazon Pay
・キャリア決済
・PayPal決済での注文

キャンセル処理の取り消しはできません。

下記の場合はキャンセル不可になります。

・コンビニ(Pay-easy)決済で、既に入金済みの注文
・銀行振込決済での注文で、既に入金済みの注文

コンビニ(Pay-easy)決済・銀行振込決済でまだお支払いしていない場合での注文は、お支払期限日までに入金をおこなわなければ自動でキャンセルされます。

入金をおこなわずにそのまま期限日が過ぎるのをお待ちください。

返品・交換は可能ですか?

お客様都合による注文返品・交換対応はしておりません。
商品に欠陥がある場合を除き、原則返品には応じません。
新品同様をお求めの方はご購入をご遠慮いただいております。商品写真をよくご確認の上ご購入お願いいたします。

まとめ買いをすると割引はありますか?値下げは可能でしょうか?

申し訳ございません。値引きの交渉は受け付けておりません。

商品について

取り扱っている商品は新品ですか?

商品は基本的に全てアンティーク品(中古品)になります。ごく一部デッドストック品など新古品のものがございます。

どのように梱包しますか?(衣類・バッグ)

基本的に圧縮して梱包致します。
お手元に届く際にはシワ等が付いていると思われますのでハンガー等にかけて頂けますと幸いです。
簡易梱包にご了承いただきますようお願い致します。

取り置きは可能ですか?

申し訳ございません。基本的には取り置きはおこなっておりません。
(一部イベント出店時のみ可能 出店情報はInstagramをご確認下さい。)

商品を直接見ることは可能ですか?

一部イベント出店時にて直接ご覧いただけます。

Instagramにて事前にご連絡いただければご希望の商品を会場にお持ちいたします。
あらかじめ店頭に並べることが決定してる商品の場合は、売り切れてしまう可能性がございますので、ご了承くださいませ。

出店情報はInstagramをご確認ください。